北京消协：“购物返利”风险不可控 维权难度大

购买了心仪的商品，还能获得一定比例的现金返还，自从得知某购物返利网后，尝到了甜头的陈小姐就一发不可收拾，无论登录哪个购物网站都要查询一下是否能够返利，她也越来越青睐在能够返利的网站购物。

这种“你消费、我返钱、零成本购物”、“消费多少返多少”的购物返利模式近来在网购一族中大红大紫，各种返利网站一时间也遍地开花。然而昨天，北京市消费者协会发出消费提示，购物返利网站存在虚假返利、虚假宣传、风险不可控、涉嫌违法传销或非法集资，以及维权难度大等问题，提醒消费者理性消费。

“购物返利”是指厂家或供货商为了刺激销售，提高经销商(或代理商)的销售积极性而采取的一种商业操作模式。一般是要求经销商或代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定销售额的基础上给予多少个百分点的奖励，所以称为返点或返利。但是在发展过程中，一些网站从中看到了巨大的投机“商机”，干脆以“百分百返利”、“零成本购物”为噱头，大量吸引会员和加盟商，收取加盟商交纳的手续费后卷款出逃，或者不卖商品，靠发展下线赚钱。一些联盟商家在暴利的诱惑下，诱导消费者做假单套取返利，交纳一定比例的手续费，不买商品一样参与返利。

“购物返利促销的商品报价往往高于实际价格，返利网站通过提高商品标价，进行虚假返利，这些返利其实是‘羊毛出在羊身上’。”北京市消费者协会相关负责人一语道出购物返利模式“虚假返利”的主要问题。

还有的返利网站以先给“甜头”为诱饵，以占有资金为目的，最终返利难兑现或兑现时间较长。“购物满500返500,满1000返1000”、“多买多返，红利不断!”在这些五花八门的广告背后，返利额度和期限并不明确，返利网站常以“正在处理中”为由搪塞消费者。有的返利网站还设置了各种兑现门槛。“商家是以盈利为目的，如果消费者购买商品后都是百分之百地返利，任何商家都不会做这种赔本的买卖。”这位负责人表示。

返利网站的返利资金完全来源于加盟商向其交纳的销售额提成，如果后期的消费人数或销售额跟不上，必将导致资金链的断裂而使返利无法继续，资金难以追回，风险不可控。一些加盟商诱导消费者为了获得高额返利，完全没有购物却以做假账的形式来参与返利。为了增加营业额和扩大规模，返利网站不仅视而不见，甚至故意纵容，消费风险隐患不言而喻。

今年4月以来，太平洋直购网、福建百分百返利网、温州百业联盟、万家购物等大型购物返利网站先后被查处或倒闭，购物返利网站暴露出越来越多的问题。同时，由于返利网站数量众多、参差不齐，其中不乏一些带有欺诈性的“钓鱼”网站，消费者可能被直接骗走钱财，或被恶意病毒窃取银行账号和密码。这种网络购物监管难度较大，发生纠纷后搜集证据难，消费者维权难度很大。

北京市消费者协会提醒广大消费者，不要盲目追求返利，倡导“明码实价”的诚信交易方式，明明白白消费，不要在消费需求中掺杂投资、投机等任何预期心态。消费者如果遇到购物返利侵权行为时，要注意收集和保存好各种消费凭据，如发票、网络订单、网络聊天记录等，并及时向有关部门举报或投诉。