国家旅游局发布旅游服务警示：做好准备再出行

日前，国家旅游局发布2012年旅游服务警示第12号通知，针对双节叠加、节日期间小客车高速路免费通行以及长假期间旅游市场异常火爆的情况，提醒游客做好出行准备和应急准备，度过一个欢乐、祥和的中秋、国庆假期。

通知提示，一是做好出行准备。旅游者在出行前，要充分了解目的地的风俗习惯及其他注意事项，与组团社订立书面旅游合同。选择自驾车出行的游客应对车辆进行全面检查，备好充足的食物和水。二是要做好旅游安全和应急的准备。一旦遇到紧急情况或者人身财产受到侵犯，应及时向当地警方报案，并向全国和各地假日办寻求帮助。三是做好维权准备。对于行程中出现的服务质量问题要注意留存证据。购物时，要保存好购物小票。如遇旅行社欺诈或导游、领队误导、欺骗等行为，可随时向所在地的旅游局或有管辖权的旅游投诉处理机构举报和投诉。