深圳检验检疫局维权打假促质量升级

前不久，深圳市政府公布“深圳2016年度消费维权十大事件”，深圳检验检疫局消费维权工作入选。

“我们对违法行为加大惩处力度，畅通维权渠道，夯实质量基础，维护消费者合法权益。”深圳局工作人员介绍。今年，深圳局组织开展了以打击出口假冒伪劣商品、提升中国制造形象为目的的“清风行动”。1-4月，共查处仿冒产地蓄电池、以次充好充电器等出口假冒伪劣商品案件8宗，涉案金额61.98万元。同时，该局组织开展打击“水客”非法携带联合行动，共截获各类非法携带应检物1.1万批、重约6.3吨，查获173支出境寄血验子样本、54支入境抗D免疫球蛋白等生物制品，有效截获无合法来源肉类、海鲜、水果等流入国内。与地方监管部门加强联合执法，对销售不合格进口食品、网上销售假冒商品、使用虚假卫生证书、冒用CCC认证标志等一批涉嫌违法行为开展调查。

12365热线是质检部门服务群众最直接的平台。深圳局坚持做到“接听电话百分百，投诉举报处理百分百，意见反馈百分百”，使12365对执法管理的支撑作用、对质量提升的促进作用和对消费维权的服务作用充分发挥。1-4月，该局共受理公众诉求近2400宗，收到举报投诉20宗，涉及进口经销不符合国家标准食品、汽车质量缺陷和企业涉嫌逃漏检等问题，均已妥善处置。目前，该局正在推进“12356”APP建设，探索利用新媒体开辟信息互通和检企互动新渠道，为群众提供便捷服务。

为营造良好消费维权氛围，提升市民维权意识，深圳局组织开展了以进企业、口岸、校园、社区、超市为特色的消费品质量安全现场宣传咨询活动，普及消费品相关法律法规和科普知识，编写《国门生态安全》教材，采取“每周一课”等形式，组织开展法律法规宣传活动。

深圳局积极构建以风险管理为核心，以“口岸管控+后市场追溯”为主要手段的进口消费品全链条监管模式，以模式创新提速增质。开展深圳地区进口儿童用品专项抽查、跨境电商进口消费品质量抽查、进口日用消费品质量整治及目录外必威足球彩票 。据统计，1-4月，共检出不合格消费品493批，其中包括儿童餐具、婴儿纸尿裤、儿童玩具以及进口服装等，均按规定处理。