常柴股份有限公司荣获农民用户最满意售后服务品牌

2011年，第2届“精耕杯”品牌评选系列活动，近期，在北京钓鱼台国宾馆举行了颁奖典礼。在竞争最为激烈的“农民用户最满意的售后服务农机品牌”评选中，经过2轮投票，中国质量检验协会（国家质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域唯一国家级质量专业机构）团体会员单位常柴股份有限公司荣膺10大农民用户最满意的售后服务农机品牌，同时，常柴也是获奖品牌中唯一的一家非终端产品生产企业。

此次评选活动吸引了行业300多家主流企业参与评选，参评企业共获得来自全国2219231张投票，最终产生了农民用户最喜爱的耕种机械、拖拉机、收割机及用户最满意售后服务农机品牌。本次评选全过程透明播报、媒体监督，保证活动公平、公开。这是完全由农机用户参与的一次权威的评选活动，评选活动的初选由网络用户投票产生，终审由专业买家评选打分产生，评选结果代表着贴近了市场的声音。

目前常柴在全国市场设立了12个业务单元、31个销售服务中心及600多家服务站，设立了密集的服务网点和配件仓库，确保每位常柴用户在最短时间内享受到常柴的服务；“主动、快捷、方便、准确”的服务承诺得到了兑现和落实，用户对此更是给予了充分的肯定，用户满意度大为提升。通过呼叫中心与用户的点对点沟通，拉近了常柴与用户的距离，它的功能和作用得到了更丰富的拓展。常柴被评为第二届“精耕杯”农民用户最满意的售后服务品牌，也是实至名归。