以大质量观推动高质量发展 飞鹤召开品质保障例行大会

2019年3月29日，中国质量检验协会团体会员单位黑龙江飞鹤乳业有限公司召开品质保障例行大会，冷友斌董事长出席会议并听取各系统品质保障工作汇报。冷友斌董事长指出，2019第一季度飞鹤乳业整体运营向好，但品质保障任重道远，要全面树立大质量观意识，把推动高质量发展的根本要求落实到企业发展的各领域、各环节、全过程。飞鹤乳业各系统部门主要负责人均参加了本次大会，并认真学习了会议精神。

会议现场董事长冷友斌发言

“质量不能为任何事情让路”是飞鹤乳业坚守的铁律。本次品质保障大会紧紧围绕质量议题进行展开，要求全体飞鹤人树立质量卓越人人有责的意识，全员参与，质量第一；注重过程，关注结果；求精创新，持续改进。

会议肯定了近年来飞鹤乳业凭借实干精神取得斐然成绩，也提出当前需要进一步抓好前端奶源的质量管控，为后期产品的品质提升做好坚实基础，包括产品包装设计、售前售后服务、消费者回访等用户体验方面都是品质保障工作的重要范畴。冷友斌董事长针对产业链各环节提出严格要求，强调质量之事无小事，在产业链每一个环节上的精雕细刻是飞鹤品牌的核心竞争力所在，要坚守“大质量观”，践行“前有标准保障，后有监惩措施”的品质保障措施。各系统负责人要切实做到高位统筹、高位推进，各司其职、各尽其责，完善联动机制；每一位飞鹤员工都要眼睛向内挖潜力，眼睛向外找差距，不断从管理、技术、服务、机制上创新，保持持续改善、自我完善的行动、方法、意识和能力，持续满足消费者的需求和期望，形成循序向上的机制。飞鹤要以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力，以消费者为中心实现我们对用户的承诺。

对用户负责，就是对自己负责，急用户之所急，是品牌成功的基本前提，要让每一个系统的“较真精神”成为飞鹤产品高品质的可靠保证。本次会议进一步提高了各系统品质保障意识，指明了未来品质保障工作的具体方向。下一步“品质保障会”将作为飞鹤乳业首要会议，定期面向全体员工开展，切实提升全体员工质量意识。品质理念—顾客至上—百年品牌，是飞鹤人追求的目标和愿景，千里之行，始于足下，全体飞鹤人共勉！