绍兴将认定汽车维修品牌

爱车出现质量问题，是找4S店还是就近寻找汽车维修点，车主最关心的除了价格，还有维修质量。但如何寻找诚信可靠的维修企业，车主们觉得有些犯难。今后，这样的选择不再困难。近日，浙江绍兴市运管处表示，将开展知名汽车维修品牌认定和管理，凡是通过认定的，将被授予“绍兴市知名汽车维修品牌”。

据绍兴市运管处统计显示，2010年度，该市区共受理汽车维修质量投诉案件17起，其中有责投诉8起。经查实，4S店有责投诉7起，三类维修点有责投诉1起。这些有责投诉中，包括不按标准或规范进行维修，造成维修质量事故2起；维修技术水平不高，故障诊断失误后造成多次返修，引起车主不满的有2起；虚列维修项目或多收费的有3起；业务接待解释不到位，引起车主不满的有1起。统计数字显示，绍兴有2000多家大大小小的维修企业，其中，二类维修企业以下的占绝大部分，而二类以上的规模维修企业也有300多家。

“这么多维修企业，如何让车主了解维修服务的质量就需要一个标准。”市运管处有关人士表示，根据规定，凡是符合相关条件的汽车维修企业均可申报。而在认定时，运管部门确定了相关评价指标，包括形象、服务、质量、抱怨等4个方面。绍兴要搞汽车维修品牌认定今后车主修车心里可踏实不少。