奔驰举办技能大赛提高客户满意度

日前，第四届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛拉开了序幕，第一阶段的网上测试目前已完美收官，随后第二阶段区域竞赛将在下个月正式展开。这一活动展示了梅赛德斯-奔驰为客户提供更为优质的服务，以实现更高的客户满意度的坚定决心。

来自全国各地的超过1700名奔驰技师和服务顾问参加了网上测试，覆盖了几乎所有梅赛德斯-奔驰的授权维修和服务中心。据悉，此次大赛与奔驰全球服务技能大师比赛形式相同，主要分三个阶段——网上测试、区域半决赛及全国决赛。网上测试根据总分在北区，南区和东区分别决出三个区域的各4支经销商代表队晋级到下一轮的区域竞赛。这12支代表队将展开角逐，最终将有6支队伍晋级到全国总决赛，争夺中国大赛的桂冠。