杭州萧山区汽车维权走进直播间

日前，浙江杭州萧山区消费者权益保护委员会与萧山广播台合作的以“汽车你我他”为主题开出的汽车消费维权栏目正式开通。这是继萧山区消保委依托行业协会成立“汽车专业分会”后，依托大众媒体开展汽车消费维权的又一新举措。

由于目前国家尚未出台汽车“三包”等规定，汽车消费纠纷中责任无法认定、鉴定费用高昂等问题在给消费者带来困扰的同时，也给消费维权工作带来了一定的难度。

广播媒体具有受众面广、形式灵活等特点。萧山区消保委有关负责人说，“汽车你我他”是一档专题类节目，以消费者喜闻乐见的形式，通过对汽车专业人员、律师、保险业人士的访谈，对汽车相关知识及汽车消费典型案例讲解等形式，及时提醒消费者购车、用车过程中，应该注意如何防范陷阱、避免损失、消费前后出现的困惑以及理性维权等问题，同时节目受理消费者投诉。