黑龙江省鹤岗市市场监管局工农分局坚守市场保安全

疫情就是命令，防控就是责任！面对新冠肺炎疫情，黑龙江省鹤岗市市场监督管理局工农分局，作为管理全市最中心地段的市场监管人，从正式打响疫情防控阻击战开始，全体工作人员就一直奋战在工作第一线，履行着市场监管人的职责，守护着人民的家园，从未停歇。

他们的战场，在市场和超市。工农分局在鹤岗市市场监管局带领下，会同商务局对辖区农贸市场、超市开展了联合检查，保证市场供应、保持物价稳定、禁止哄抬物价行为。对工农大棚和大世界地下菜市场、比优特时代广场超市经营的蔬菜进行了检查，经检查发现蔬菜价格保持稳定，涨幅不大，有的品种比前段时期略低，同时在经营场所张贴了《鹤岗市市场监督管理局关于坚决维护防疫用品市场价格秩序的公告》和《鹤岗市市场监督管理局关于在新型冠状病毒疫情防控期间禁止哄抬相关生活必需品价格提醒公告》。疫情防控期间，对辖区内宠物交易市场、农贸市场、超市经营活禽、烧烤店等重点场所开展检查整治，执法人员逐一告知不允许屠宰、加工活禽，辖区内有3户正在开业的宠物店，执法人员立即通知其关业。经过“地毯式”检查，现已没有经营野生动物及活禽行为。

他们的战场，在药店。按照市委、市政府和省市场监管局紧急通知要求，工农分局高度重视，快速反应，在辖区内开展了疫情防治期间药店专项检查工作。重点对抗病毒类药品、国药准字消毒药品、医用口罩等产品的进货渠道、储存条件及处方药凭处方销售等情况进行风险排查。共检查药品经营单位7家，并在经营场所张贴了《鹤岗市市场监督管理局关于坚决维护防疫用品市场价格秩序的公告》和《鹤岗市市场监督管理局关于在新型冠状病毒疫情防控期间禁止哄抬相关生活必需品价格提醒公告》，未发现哄抬物价行为。同时，督促辖区内药品经营单位要组织货源、畅通渠道、保证质量、控制价格，对药品经营单位囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，一经查实，依法给予严处。

他们的战场，在医院。工农分局食药中队对辖区医院开展了专项检查，对其化验室、内科、外科、口腔科、处置室、库房进行了检查，重点检查了医用口罩、无菌和植入性医疗器械等产品的进货渠道、储存条件等情况。排查风险隐患，保障人民群众用械安全。

他们的战场，在餐饮夜查。连续开展夜查行动，分成6个组对辖区内的餐饮业、现场加工业逐个检查，发现有开业的立即说服教育，说明危害性，并在其门上张贴了《禁止经营野生动物圈养宰杀活畜禽》宣传画和《鹤岗市餐饮服务业疫情防控操作规范》。同时，按照《鹤岗市工农区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部会议纪要》“餐饮经营场所全部关停”的相关要求，通过夜查，目前辖区内餐饮业、现场加工业已全部关停。

他们守护着疫情防控一线战友们的用餐安全。疫情防控期间，鹤岗市各企业、事业、机关单位食堂已经关闭，大部分单位已经按照要求休息，但还有一部分单位奋战在疫情防控一线，为了避免传染，午餐餐点就由黑龙江米家乐食品有限公司进行配送。为切实保障各机关和企、事业单位及各一线留验站的饮食用餐安全，工农分局食药中队采取驻场式监管，每天派两名执法人员对黑龙江米家乐食品有限公司进行检查，主要检查经营场所是否干净卫生；从业人员是否有发热、咳嗽、感冒、呼吸道感染等情况；原材料是否从正规渠道采购、索证索票是否齐全；餐饮具清洗消毒是否符合要求；是否做好留样工作；同时进一步指导和督促企业落实各项食品安全管理制度，做到每日消毒，保持通风良好，做好各项记录，切实提高企业疫情期间的食品安全意识。

他们守护着重点区域特种设备安全。疫情防控面前，工农分局加强了特种设备安全监管，调集特种设备应急保障队伍，保障市人民医院等医疗场所电梯正常运行。由分局分管领导带队，对定点救治医院、宾馆、商场超市等场所使用的特种设备进行了全覆盖检查。在监督检查中要求电梯使用单位加强电梯通风和消毒，重点要求医院对每部电梯进行清扫，消毒。包括轿厢门滑道，各部位死角，楼层按钮封保鲜膜，每小时进行一次更换，并每日多次对扶手和地面进行消毒。

他们守护着消费者的合法权益。新冠肺炎疫情发生以来，工农分局12315热线平台工作人员放弃休假、加班加点，全身心投入到抗击疫情中去，认真接听受理各种投诉电话，对情绪比较激动的消费者做到认真聆听、耐心解释、化解矛盾、用热情和服务为人民群众答疑解难，同时持续抓好投诉处置工作，做到快受理、快转办、快处理、快反馈。疫情发生以来，共接听消费者投诉电话83次，其中消费者咨询34次，平台转办45件，办结128件，办结率为100%。

他们守护着设备数据的准确。为切实保证疫情防控期间各种设备数据的准确可靠，工农分局计量监管人员放弃休假，积极与辖区医疗机构、商超、火车站等部门进行沟通，迅速摸清辖区在用测温设备底数，掌握情况。在摸底工作中，监管人员督促使用单位在保证日常工作正常运转的情况下分批次自行组织就近送检校准，保证在用设备数据准确。目前，工农分局辖区共有测温设备137台，送检95台，合格90台，5台不合格设备已不使用。

重要提示

疫情防控期间，防疫用品和基本生活必需品购销差价超过30%的，市场监管部门按照哄抬价格行为依法从严从重从快查处。举报电话12315。